이용 방법
예약 플랫폼은 여행에서 가장 지루한 부분이어야 합니다. Orchao가 정확히 어떻게 작동하는지 알려드립니다 — 모든 단계, 모든 요금, 모든 연락처.
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18개 주에 걸친 가이드를 둘러보세요. 목적지, 활동 유형, 날짜 또는 언어로 필터링하세요. 모든 투어는 예약 전에 가이드의 이름, 사진, 언어, 면허 취득 연도, 평점을 보여줍니다. 궁금한 점이 있나요? WhatsApp으로 가이드에게 직접 메시지를 보내세요. 보통 한 시간 이내에 답변합니다.
질문이 있으신가요? 투어에서 "호스트에게 메시지 보내기"를 클릭하고 WhatsApp에서 직접 물어보세요. 보통 한 시간 안에 답변을 받습니다. 그렇지 않은 경우 메시지를 보내주시면 연결해 드리겠습니다.
Orchao에서 예약할 수 있는 것
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예약을 확정하기 위해 보증금을 받습니다 — 1~4일 체험은 15%, 5일 이상 체험은 30%입니다. 잔액은 당일에 가이드에게 직접 지불합니다. 잔액을 직접 지불하면 체험을 운영하는 사람에게 더 많은 돈이 돌아가며, 제때 취소하면 예약은 전액 환불됩니다.
| 여행 기간 | 보증금 |
|---|---|
| 1~4일 체험 | 총액의 15% |
| 5일 이상 체험 | 총액의 30% |
| 기차표 | 전액 결제 (운송사 규정) |
| 호텔 예약 | 전액 결제 |
잔금은 체험 당일 지급됩니다. Orchao 플랫폼을 통해 카드로 결제하거나 LOCA Pay, BCEL One, EZyKip 또는 U-Money를 통해 호스트에게 직접 결제하거나(2~3% 할인 적용) 현금(LAK 또는 USD)으로 호스트에게 직접 결제할 수 있습니다.
왜 이런 식으로
당일 호스트에게 직접 잔액을 지불하면 실제로 체험을 운영하는 사람에게 더 많은 돈이 전달되고 결제 비용도 절감됩니다. 또한 사전에 소액만 약속하면 되며 기한 내에 취소하면 예약이 전액 환불됩니다.
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전날, 가이드가 WhatsApp으로 메시지를 보내 픽업, 만남 장소, 그룹 규모, 챙겨야 할 것을 확인합니다. 당일에는 가이드가 당신을 맞이하고 체험을 제공하며 이동을 처리합니다. 저희 팀은 라오스 시간 오전 7시부터 오후 10시까지 WhatsApp 대기 중입니다 — 15분 이내 응답.
당일, 팻말(환승용) 또는 약속된 장소에서 만나드립니다. 경험을 제공하고, 물류, 제3자 결제(입장료, 레스토랑 정류장)를 처리하며 고객의 안전을 보장합니다.
우리 팀은 오전 7시부터 오후 10시까지 WhatsApp 대기 상태입니다. 라오스 시간, 매일 — 15분 응답. 불분명하거나 일정에 맞지 않거나 불만족스러운 사항이 있으면 우리가 개입하여 해결합니다.
문제가 생기면
계획이 바뀌면
취소 가능 기간은 여행 기간과 같으며 최대 5일입니다. 기간이 끝나기 전에 취소하면 보증금이 전액 환불됩니다. 기간 내에 취소하면 보증금만 잃습니다 — 잔액은 항상 환불됩니다.
1일 투어: 24시간 이전에 취소. 3일 투어: 3일 이전에 취소. 14일 여정: 5일 이전에 취소. 기간을 벗어나면 모든 금액을 돌려받습니다.
이 기간 안에는 보증금(1~4일 여행의 경우 15%, 5일 이상 여행의 경우 30%)만 상실됩니다. 잔액은 항상 환불됩니다.
우리의 정책은 명백히
우리가 무엇이 아닌지 솔직하게
Orchao는 예약 플랫폼입니다. 우리는 체험을 제공하는 면허를 가진 Lao 가이드와 당신을 연결합니다. 그들은 독립적인 전문가이며, 우리는 예약, 결제, 고객 지원을 조직하는 플랫폼입니다. 우리는 예약 절차를 운영하고, 보증금을 보관하며, 고객 서비스를 처리하고, 모든 가이드를 등록 전에 검증합니다.
우리를 찾아오세요
WhatsApp에 우리. 오전 7시부터 오후 10시까지 15분 안에 답변해 드립니다. 라오스 시간, 매일.