Orchao

यह कैसे काम करता है

तीन कदम। कोई झंझट नहीं।

बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म आपकी यात्रा का सबसे उबाऊ हिस्सा होना चाहिए। यहाँ बिल्कुल बताया गया है कि Orchao कैसे काम करता है — हर कदम, हर शुल्क, हर संपर्क।

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आप वही चुनते हैं जो आप चाहते हैं।

18 प्रांतों के गाइड देखें। गंतव्य, गतिविधि प्रकार, तारीख या भाषा के अनुसार फ़िल्टर करें। हर टूर बुकिंग से पहले गाइड का नाम, फ़ोटो, भाषाएँ, लाइसेंस का वर्ष और रेटिंग दिखाता है। कोई सवाल है? WhatsApp पर सीधे गाइड को संदेश भेजें; वे आमतौर पर एक घंटे के भीतर जवाब देते हैं।

प्रश्न हैं? किसी भी दौरे पर "मैसेज होस्ट" पर क्लिक करें और उनसे सीधे व्हाट्सएप पर पूछें। वे आम तौर पर एक घंटे के भीतर जवाब देते हैं। यदि वे नहीं करते हैं, तो हमें संदेश भेजें और हम उन्हें लूप में भेज देंगे।

Orchao पर आप क्या बुक कर सकते हैं

  • एक दिवसीय टूर (आधा दिन या पूरा दिन)
  • बहु-दिवसीय टूर (2 दिन से 3+ सप्ताह तक)
  • ट्रेन टिकट (Laos-China Railway)
  • हवाई अड्डा स्थानांतरण (3 हवाई अड्डे)
  • निजी वैन, कार और बस
  • Mekong धीमी नौकाएँ और नदी पार करना
  • Lao-स्वामित्व वाले बुटीक होटल, टीम-सत्यापित
  • कस्टम बहु-क्षेत्रीय यात्राएँ

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आप एक जमा राशि चुकाते हैं।

आपकी बुकिंग की पुष्टि के लिए, हम एक जमा राशि लेते हैं — 1–4 दिन के अनुभवों के लिए 15%, 5+ दिन के अनुभवों के लिए 30%। शेष राशि उसी दिन, सीधे आपके गाइड को चुकाई जाती है। शेष राशि सीधे चुकाने से अधिक पैसा उस व्यक्ति तक पहुँचता है जो अनुभव चलाता है, और यदि आप समय पर रद्द करते हैं तो आपकी बुकिंग पूरी तरह से वापसी योग्य है।

यात्रा की अवधिजमा राशि
1–4 दिन के अनुभवकुल का 15%
5+ दिन के अनुभवकुल का 30%
ट्रेन टिकटपूर्ण भुगतान (वाहक नियम)
होटल आरक्षणपूर्ण भुगतान

शेष राशि का भुगतान अनुभव के दिन किया जाता है। आप इसका भुगतान ऑर्चाओ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से कार्ड द्वारा, लोका पे, बीसीईएल वन, ईज़ीकिप, या यू-मनी द्वारा सीधे अपने होस्ट को कर सकते हैं (2-3% छूट लागू होती है), या नकद (LAK या USD) में सीधे अपने होस्ट को भुगतान कर सकते हैं।

इस तरह क्यों

उस दिन सीधे अपने मेज़बान को शेष राशि का भुगतान करने से उस व्यक्ति को अधिक पैसा मिलता है जो वास्तव में अनुभव चलाता है, और भुगतान लागत कम रखता है। इसका मतलब यह भी है कि आप केवल एक छोटी राशि का भुगतान करते हैं - और यदि आप समय पर रद्द करते हैं तो आपकी बुकिंग पूरी तरह से वापस कर दी जाएगी।

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आपका गाइड बाकी सब संभालता है।

एक दिन पहले, आपका गाइड WhatsApp पर आपको संदेश भेजकर पिकअप, मिलने का स्थान, समूह का आकार और क्या लाना है, इसकी पुष्टि करता है। उस दिन, वे आपसे मिलते हैं, अनुभव प्रदान करते हैं और व्यवस्था संभालते हैं। हमारी टीम Lao समय के अनुसार सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक WhatsApp पर तैयार रहती है — 15 मिनट में जवाब।

जिस दिन, वे आपसे एक संकेत (स्थानांतरण के लिए) या सहमत बिंदु पर मिलते हैं। वे अनुभव प्रदान करते हैं, लॉजिस्टिक्स, तीसरे पक्ष के भुगतान (प्रवेश शुल्क, रेस्तरां स्टॉप) और आपकी सुरक्षा को संभालते हैं।

हमारी टीम सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक व्हाट्सएप स्टैंडबाय पर रहती है। लाओ समय, दैनिक - 15 मिनट की प्रतिक्रिया। यदि कुछ भी अस्पष्ट, अनिर्धारित या असंतोषजनक है, तो हम हस्तक्षेप करते हैं और समाधान करते हैं।

यदि कुछ गलत हो जाता है

  • मौसम इसे असुरक्षित बनाता है — पूर्ण धनवापसी या नि:शुल्क पुनर्निर्धारण।
  • गाइड रद्द करता है — पूर्ण धनवापसी या किसी अन्य गाइड से मिलान — आपकी पसंद।
  • वाहन खराब हो जाता है — 60 मिनट के भीतर प्रतिस्थापन, या आंशिक धनवापसी।
  • आप असंतुष्ट हैं — 24 घंटे के भीतर हमें संदेश भेजें; हम निष्पक्ष रूप से मध्यस्थता करते हैं।

यदि योजनाएँ बदलती हैं

सरल भाषा में रद्दीकरण।

आपकी रद्दीकरण अवधि आपकी यात्रा की अवधि के बराबर है, अधिकतम 5 दिन। अवधि बंद होने से पहले रद्द करें और आपकी जमा राशि पूरी तरह वापस कर दी जाती है। अवधि के भीतर रद्द करें और आप केवल जमा राशि खोते हैं — शेष राशि हमेशा वापस की जाती है।

1 दिन का टूर: 24 घंटे से अधिक पहले रद्द करें। 3 दिन का टूर: 3 दिन से अधिक पहले रद्द करें। 14 दिन की यात्रा: 5 दिन से अधिक पहले रद्द करें। अवधि के बाहर, आपको सब कुछ वापस मिलता है।

विंडो के अंदर, आप केवल जमा राशि जब्त करेंगे - 1-4 दिन की यात्राओं के लिए 15%, 5+ दिन की यात्राओं के लिए 30%। शेष राशि हमेशा वापस कर दी जाती है.

पूर्ण बुकिंग शर्तें पढ़ें →

हमारी नीति, स्पष्ट रूप से

  • दिन का दौरा, आधे दिन का, एकल स्थानांतरण24 घंटे पहले तक रद्द करें - निःशुल्क
  • 3 दिन की यात्रा3 दिन पहले तक रद्द करें - निःशुल्क
  • 5 दिन या उससे अधिक लंबी यात्रा5 दिन पहले तक रद्द करें - निःशुल्क
  • खिड़की के अंदरकेवल जमा राशि (15-30%) जब्त कर ली गई। शेष हमेशा वापस कर दिया जाता है.

हम क्या नहीं हैं, इस बारे में स्पष्ट

हम आपके टूर गाइड नहीं हैं।

Orchao एक बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म है। हम आपको लाइसेंस प्राप्त Lao गाइडों से जोड़ते हैं जो अनुभव प्रदान करते हैं। वे स्वतंत्र पेशेवर हैं; हम वह प्लेटफ़ॉर्म हैं जो बुकिंग, भुगतान और ग्राहक सहायता का आयोजन करता है। हम बुकिंग प्रक्रिया चलाते हैं, जमा राशि रखते हैं, ग्राहक सेवा संभालते हैं, और सूचीबद्ध होने से पहले हर गाइड की जाँच करते हैं।

ओरचाओ क्या करता है

  • प्लेटफ़ॉर्म और बुकिंग प्रवाह का संचालन करता है
  • जमा राशि रखता है और भुगतान की प्रक्रिया करता है
  • ग्राहक सेवा संभालता है (व्हाट्सएप, ईमेल, विवाद)
  • सूचीबद्ध होने से पहले प्रत्येक मेज़बान की जाँच करें
  • कुछ गलत होने पर मध्यस्थता करता है

आपका मेज़बान क्या करता है

  • अनुभव स्वयं प्रदान करता है
  • कीमत और शेड्यूल तय करता है
  • मार्ग, समय, स्थानीय संदर्भ जानता है
  • सुरक्षा और परिचालन संबंधी जिम्मेदारी रखता है
  • आपका अधिकांश भुगतान सीधे प्राप्त होता है

आओ हमें ढूंढो

बुक करने से पहले कोई प्रश्न?

हमें व्हाट्सएप करें. हम सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक 15 मिनट में जवाब देते हैं। लाओ समय, दैनिक.

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